Personalização e recomendações
Visão geral
Xiam trabalha com operadoras móveis para fazer das experiências personalizadas altamente relevantes uma realidade para cada assinante. Xiam leva proativamente uma experiência de usuário otimizada, através das técnicas de descoberta de conteúdo e de recomendação. A solução Xiam usa técnicas avançadas de descoberta e uma exibição 360° de todos os ativos disponíveis e um mecanismo sofisticado de recomendações para levar ofertas relevantes a cada usuário individual.
Descoberta e recomendações
Com tanto conteúdo em oferta e o formato limitado do celular, é necessário garantir uma experiência relevante e prazerosa aos seus usuários. Xiam garante que seus clientes não se percam em um mar de informações e se abram às possibilidades de telefones móveis fornecendo aumentos reais e verificáveis no uso de serviços e ARPU.
Xiam permite às operadores móveis:
- Promover proativamente a descoberta e o uso de conteúdo e serviços através de ofertas personalizadas para assinantes individuais
- Encontrar o público certo para o conteúdo e os serviços
- Trazer ofertas atraentes e relevantes para clientes com tecnologias de recomendação em tempo real
- Ajudar os usuários a descobrirem conteúdo e promoções que eles poderiam não encontrar
Personalização
Xiam é um núcleo de Descoberta e Personalização para ajudar os operadores a entender o comportamento dos clientes em diversos canais. Xiam aprimora a experiência do usuário aprendendo através das interações com o cliente e apresentando ofertas individuais personalizadas, altamente relevantes, para atender as necessidades dos clientes.
- Abordagem estratégica para saber quais são as necessidades dos clientes
- Respondê-los através de qualquer canal—da Web, Web fixa, canal de IP—e dentro de qualquer serviço
- Começar com direcionamento de conteúdo e gradualmente adicionar mais serviços ao núcleo
- Técnicas de descobrimento e recomendação por todos os canais –, não somente móveis
- Facilmente integrados por todos os serviços e canais
Fale conosco
Entre em contato conosco, caso você deseje agendar uma demonstração ou conversar conosco sobre mais detalhes a respeito do Xiam.
